Tampilkan postingan dengan label Dunia Karyawan. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label Dunia Karyawan. Tampilkan semua postingan

7/12/2018

THR, Cara Menghitung THR Karyawan sesuai Permenaker No 6 Tahun 2016

thr

Pengertian THR adalah pendapatan non upah yang wajib dibayarkan oleh pengusaha kepada pekerja atau keluarganya menjelang hari raya keagamaan.


Sesuai Pasal 1 Permenaker No 6 Tahun 2016, hari raya keagamaan adalah :
  1. Hari Raya Idul Fitri bagi pekerja yang beragama Islam
  2. Hari Raya Natal bagi pekerja yang beragama Katholik dan Protestan
  3. Hari Raya Nyepi bagi pekerja yang beragama Hindu
  4. Hari Raya Waisak bagi pekerja yang beragama Budha
  5. Hari Raya Imlek bagi pekerja yang beragama Konghucu

Besaran THR 

Sesuai Pasal 2,3,4 Permenaker No 6 Tahun 2016, ketentuan Besaran THR yaitu :
  • Perusahaan akan memberikan Tunjangan Hari Raya (THR) kepada Pekerja sebesar 1 (satu) bulan upah bagi pekerja yang telah memiliki masa kerja 12 bulan berturut-turut atau lebih
  • Komponen upah 1 (satu) bulan adalah upah tanpa tunjangan yang merupakan upah bersih atau upah pokok termasuk tunjangan tetap
  • Bagi Pekerja yang mempunyai masa kerja kurang dari 12 bulan tetapi lebih dari 1 bulan, maka THR diberikan secara proporsional dengan perhitungan THR karyawan kurang dari 1 tahun yaitu :
Masa Kerja (Bulan) x Gaji Pokok
              12
  • Jika nilai besaran THR sesuai Perjanjian Kerja, Perjanjian Kerja Bersama (PKB) atau Peraturan Perusahaan (PP) lebih besar dari 1 (satu) bulan upah, maka THR yang dibayarkan kepada pekerja adalah besaran THR yang sesuai Perjanjian Kerja, Perjanjian Kerja Bersama (PKB) atau Peraturan Perusahaan (PP).

Pembayaran THR

Sesuai Pasal 5 dan 7 Permenaker No 6 Tahun 2016, ketentuan Pembayaran THR yaitu :
  • THR diberikan 1 kali dalam 1 tahun sesuai dengan hari raya keagaaman pekerja masing-masing
  • Apabila terjadi hari raya keagaaman lebih dari 1 kali dalam 1 tahun, maka THR diberikan sesuai dengan pelaksanaan hari raya keagaaman
  • THR dibayarkan sesuai hari raya keagaaman pekerja masing-masing, kecuali ditentukan lain berdasarkan kesepakatan pengusaha dan pekerja yang dituangkan dalam Perjanjian Kerja, Perjanjian Kerja Bersama (PKB) atau Peraturan Perusahaan (PP)
  • Pembayaran THR dilakukan selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sebelum hari raya keagamaan
  • Bagi Pekerja dengan Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT) yang terkena Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) 30 (tiga puluh) hari sebelum jatuhnya hari raya keagamaan, maka Perusahaan tetap memberikan THR. Hal tersebut tidak berlaku bagi Pekerja dengan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT)

Kalkulator THR

Dibawah ini ada Kalkulator THR yang bisa menjadi pedoman untuk menghitung Tunjangan Hari Raya :

Autosum

Kalkulator THR

Upah Pokok + Tunj Tetap :

Masa Kerja (Bulan):


Jumlah THR :


Read more

6/27/2018

Cara Menghitung Lembur sesuai UU No 13 Tahun 2003

cara menghitung lembur

Lembur kerja adalah waktu dimana Pekerja melakukan pekerjaan diluar jam dan atau hari kerja yang telah ditentukan dan mendapatkan persetujuan Pekerja yang bersangkutan dan mekanismenya diatur bersama.


Sesuai Pasal 77 UU No 13 Tahun 2003, ketentuan waktu kerja yang ditetapkan oleh Pemerintah yaitu :
  • 7 (tujuh) jam 1 (satu) hari dan 40 (empat puluh) jam 1 (satu) minggu untuk 6 (enam) hari kerja dalam 1 (satu) minggu
  • 8 (delapan) jam 1 (satu) hari dan 40 (empat puluh) jam 1 (satu) minggu untuk 5 (lima) hari kerja dalam 1 (satu) minggu
  • Ketentuan waktu kerja diatas tidak berlaku bagi sektor usaha atau pekerjaan tertentu yang diatur dengan Keputusan Menteri tersendiri


Sesuai Pasal 78 UU No 13 Tahun 2003, ketentuan lembur yang ditetapkan pemerintah yaitu :
  • Pengusaha yang mempekerjakan pekerja melebihi waktu kerja harus ada persetujuan pekerja yang bersangkutan 
  • Maksimal waktu kerja lembur hanya dapat dilakukan paling banyak 3 (tiga) jam dalam 1 (satu) hari dan 14 (empat belas) jam dalam 1 (satu) minggu
  • Pengusaha yang mempekerjakan pekerja melebihi waktu kerja wajib membayar upah kerja lembur
  • Ketentuan lembur diatas tidak berlaku bagi sektor usaha atau pekerjaan tertentu 
  • Ketentuan mengenai waktu kerja lembur dan upah kerja lembur diatur dengan Surat Keputusan Menteri Tenaga Kerja Nomor: 102/Men/VI/2004


Sesuai Pasal 85 UU No 13 Tahun 2003, ketentuan perhitungan lembur hari libur nasional yaitu :
  • Pekerja tidak wajib bekerja pada hari-hari libur resmi
  • Pengusaha dapat mempekerjakan pekerja untuk bekerja pada hari-hari libur resmi apabila jenis dan sifat pekerjaan tersebut harus dilaksanakan atau dijalankan secara terus menerus atau pada keadaan lain berdasarkan kesepakatan antara pekerja dengan pengusaha
  • Pengusaha yang mempekerjakan pekerja yang melakukan pekerjaan pada hari libur resmi wajib membayar upah kerja lembur sesuai perhitungan yang diatur dengan Surat Keputusan Menteri Tenaga Kerja Nomor: 102/Men/VI/2004

Rumus Perhitungan Lembur


  1. Perhitungan upah lembur diatur dengan berpedoman pada Surat Keputusan Menteri Tenaga Kerja Nomor: 102/Men/VI/2004 Tentang Waktu Kerja Lembur dan Upah Kerja Lembur

  2. Tarif Upah Lembur (TUL) per jam ditetapkan berdasarkan perhitungan :

  3. TUL = Gaji Pokok / 173

  4. Perhitungan upah lembur untuk tiap jam ditetapkan sebagai berikut :

  5. Jam Kerja Lembur
    Hari Kerja Biasa
    Hari Libur
    Jam ke 1
    1.5 x TUL
    2 x TUL
    Jam ke 2 s/d 8
    2 x TUL
    2 x TUL
    Jam ke 9
    2 x TUL
    3 x TUL
    Jam ke 10 dan seterusnya
    2 x TUL
    4 x TUL


Bagi sebagian perusahaan, perhitungan untuk upah lembur diatas hanya berlaku untuk level operator & staff. Sedangkan bagi pekerja yang mempunyai jabatan supervisor ke atas , perhitungan upah lembur diatur sesuai kepmenakertrans no 102 tahun 2004 pasal 4 ayat 2 dan 3 dan Surat Keputusan Direksi Perusahaan tersebut.


Cara Menghitung Lembur Karyawan dengan Excel


Dibawah ini ada Cara Menghitung Lembur Karyawan dalam format Excel yang bisa menjadi pedoman untuk menghitung lembur karyawan :

Read more

6/18/2018

Coaching and Counseling untuk membangun Teamwork yang Excellent di Tempat Kerja

coaching and counseling

Coaching and Counseling merupakan suatu metode yang digunakan oleh pemimpin di suatu organisasi perusahaan untuk mencari pemecahan suatu masalah yang dihadapi oleh karyawan dibawahnya. Coaching and Counseling ibarat sebagai pondasi dalam pendelegasian tugas ke bawahan secara efektif agar sasaran organisasi perusahaan bisa tercapai.


Tujuan Coaching and Counseling


Coaching adalah metode untuk mengatasi masalah kinerja karyawan karena kurangnya pengetahuan dan keterampilan karyawan tersebut, perlu diingat coaching berbeda dengan teaching. Sedangkan counseling adalah metode untuk mengatasi masalah pribadi karyawan yang menggangu kinerjanya. Coaching menyentuh kepribadian dan sesuatu yang nampak di permukaan, sedangkan counseling untuk karakter di dalam jiwa. 

Adapun beberapa tujuan coaching and counseling yaitu :

  1. Memastikan karyawan bekerja dalam jalur yang tepat
  2. Membuat karyawan dapat menampilkan kinerja optimal



Metode Coaching and Counseling


Ada 5 metode atau tahapan yang dilakukan dalam melakukan coaching and counseling yaitu :
  1. Develop Relationship (Membangun Hubungan)
  2. Define Problem (Menguraikan Masalah)
  3. Determine Goals (Menentukan Tujuan)
  4. Decide Plan of Actions (Menentukan Rencana Tindakan)
  5. Do Follow – Up  (Melakukan Tindak Lanjut)



Materi Coaching and Counseling ppt


Dibawah ini ada Materi Training tentang Coaching and Counseling dalam format Powerpoint yang bisa menjadi pedoman untuk melaksanakan Coaching and Counseling :

Read more

6/08/2018

GMP menuju Industri Makanan Kelas Dunia

gmp adalah
GMP adalah singkatan dari Good Manufacturing Practice atau Cara Produksi Pangan yang Baik (CPPB). Tujuan GMP adalah Identifikasi prinsip dasar higiene pangan yang dapat diaplikasikan diseluruh rantai penyediaan pangan untuk mencapai tujuan kepastian bahwa pangan yang dihasilkan aman dan pantas untuk dikonsumsi manusia, serta memastikan konsumen jelas dan mengerti informasi tentang pangan saat penyimpanan, penanganan dan persiapan makanan.

Ruang Lingkup GMP


Ruang Lingkup GMP (Good Manufacturing Practice) meliputi Rantai Penyediaan Pangan mulai produksi primer sampai konsumen akhir, dibawah ini akan dijelaskan secara detail 8 Ruang Lingkup GMP. 

1. Produksi Primer

Produksi Primer Good Manufacturing Practice (GMP) meliputi :

  • Higiene Lingkungan yaitu Sumber potensial kontaminasi berasal dari lingkungan
  • Produksi Higienis Dari Bahan Baku yaitu Kontrol kontaminasi dari air, tanah, pestisida atau bahan lain yang digunakan
  • Penanganan, Penyimpanan dan Transportasi yaitu Pemilahan produk dan tambahan yan mengandung bahan tidak aman, Penangan material reject, Penyimpanan dan pengiriman ke konsumen.
  • Kebersihan, Pemeliharaan dan Higiene Perorangan yaitu Kebersihan dan pemeliharaan dilakukan dengan efektif

2. Bangunan, Desain dan Fasilitas

Bangunan, Desain dan Fasilitas Good Manufacturing Practice (GMP) meliputi :
  • Lokasi yaitu Peralatan harus selalu dipelihara dan dijaga kebersihannya, peralatan harus sesuai dengan fungsi dan kegunaannya, Monitoring peralatan
  • Tempat dan Ruangan, yaitu desain dan tata letak harus sesuai & bebas kontaminasi silang
  • Peralatan yaitu didesain & dipastikan dapat menghindari kontaminasi, terbuat dari bahan bebas toksin, dapat dibongkar pasang saat pemeliharaan / pembersihan, peralatan pemantauan & Pengontrolan Pangan, tempat untuk Limbah dan Bahan yang Tidak Dapat Dimakan.
  • Fasilitas yaitu Suplai Air, Saluran dan Pembuangan Limbah, Pembersihan, Toilet dan Fasilitas Higiene Perorangan, Kontrol Temperatur, Ventilasi dan Kualitas Udara, Penerangan, dan Penyimpanan


3. Kontrol Operasi

Kontrol Operasi Good Manufacturing Practice (GMP) meliputi :
  • Kontrol Bahaya Pangan (CCP) yang merupakan bagian dari HACCP
  • Aspek Kunci Dari Sistem Kontrol Higiene yaitu Kontrol Waktu Dan Temperatur, Tahapan Proses Khusus seperti Chiller dan Iradiasi,Spesifikasi Mikrobiologi Dan Lainnya, Kontaminasi Silang Mikrobiologi, Kontaminasi Fisik Dan Kimia
  • Persyaratan Bahan Baku
  • Bahan Pengemas
  • Air
  • Manajemen & Supervisi
  • Dokumentasi Dan Pencatatan (‘Records’)
  • Prosedur “Recall”


4. Pemeliharaan dan Sanitasi

  • Pemeliharaan dan sanitasi Good Manufacturing Practice (GMP) meliputi :
  • Maintenance Dan Cleaning yaitu Maintenance Dan Peralatan Harus Dijaga Dan Dirawat, serta Bahan Kimia Pembantu Harus Diidentifikasi
  • Prosedur Dan Metode Cleaning 
  • Cleaning Program yaitu Parameter Program seperti Area dan Jenis Peralatan Yang Akan Dibersihkan, Penanggung Jawab Langsung, Metode Dan Frekuensi, serta Cara Monitor
  • Pest Control System
  • Pengaturan Limbah
  • Monitoring Efektifitas


5. Personal Hygiene

Personal Hygiene Good Manufacturing Practice (GMP) meliputi :
  • Status kesehatan yaitu personal yang diketahui / dicurigai menderita sakit tidak boleh diproduksi
  • Sakit dan luka yaitu tidak boleh bekerja diarea produksi orang yang memiliki penyakit kuning, diare, muntah, pilek, luka pada kulit, gangguan THT
  • Kesehatan personal yaitu harus membasuh tangan saat memulai aktifitas diarea produksi, setelah dari kamar kecil, setelah menangani material/bahan yang dicurigai dapat mengkontaminasi
  • Perilaku personal yaitu kebiasaan merokok, meludah, makan, bersin, batuk dapat mengkontaminasi
  • Pengunjung/tamu yaitu harus memakai pakaian pelindung & mengikuti aturan personal higiene.


6. Transportasi

Transportasi Good Manufacturing Practice (GMP) meliputi :
  • Produk harus terlindungi selama transportasi yaitu jenis alat angkut disesuaikan dengan kondisi dan sifat produk selama dalam perjalanan
  • Persyaratan yaitu alat pengangkut dan bak kontainer harus tidak mengkontaminasi kemasan dan produk, mudah dibersihkan, dipisah antara produk pangan dan non-pangan, mencegah kontaminasi debu dan jamur, memeriksa dan mengontrol suhu, kelembaban dan kondisi lain untuk mencegah bahaya terhadap produk
  • Penggunaan dan pemeliharaan yaitu container harus selalu dijaga kebersihannya, harus didesain dan bertanda “hanya untuk makanan”


7. Informasi Produk & Kepedulian Konsumen

Informasi Produk & Kepedulian Konsumen Good Manufacturing Practice (GMP) meliputi :
  • Identifikasi No. LOT yaitu penting untuk penarikan produk dan rotasi stok
  • Informasi produk yang meliputi cara penanganan, pemajangan, menyimpan, cara penyiapan dan penyajian yang aman dan benar
  • Labelling
  • Consumer education


8. Pelatihan

Pelatihan Good Manufacturing Practice (GMP) meliputi :
  • Kepedulian dan tanggung jawab yaitu seluruh karyawan peduli dan sadar akan kebersihan dan kesehatan, melaksanakan pekerjaan harus didasari kesadaran akan pentingnya kebersihan dan kesehatan
  • Program pelatihan yaitu pencanangan program pelatihan untuk menunjang pelaksanaan gmp dan meningkatkan kompetensi karyawan
Read more

6/02/2018

HACCP untuk Jaminan Keamanan Pangan Terbaik

HACCP adalah

HACCP adalah Hazard Analytical Critical Control Point yaitu sistem yang mengidentifikasi, evaluasi dan mengontrol bahaya yang nyata terhadap keamanan pangan yang biasa diterapkan dalam industri makanan. 


Tujuan HACCP


Pengertian HACCP yang didalamnya terdapat singkatan kata Hazard yang artinya adalah suatu bahaya bahan biologi, kimia atau fisika didalam pangan atau kondisi pangan yang berpotensi menyebabkan efek yang merugikan kesehatan. Kemudian ada kata Critical Control Point yang artinya adalah Kontrol Bahaya Pangan. HACCP merupakan bagian dari Sistem Good Manufacturing Practice (GMP) atau Cara Produksi Pangan yang Baik (CPPB) dan merupakan bagian penting dari Food Safety Management System ISO 22000. 

Tujuan HACCP dalam industri makanan adalah mencegah terjadinya Hazard atau bahaya dari bahan biologi, kimia atau fisika yang mungkin terjadi sehingga memperkecil resiko bahaya terhadap keamanan pangan. Fungsi HACCP tidak dapat menghilangkan seluruh resiko bahaya terhadap keamanan pangan.


Prinsip HACCP


7 Prinsip HACCP atau Hazard Analytical Critical Control Point diantaranya adalah :

  1. Analisa Bahaya
  2. Menetapkan CCP (Critical Control Point) yang merupakan Titik Kendali Kritis
  3. Menentukan CL (Critical Limit) yang merupakan Batas Kritis
  4. Menentukan Pemantauan CCP (Critical Control Point)
  5. Tindakan Perbaikan 
  6. Verifikasi
  7. Dokumentasi


Analisa Bahaya

Harus dilaksanakan analisa bahaya untuk menetapkan bahaya mana yang butuh dikontrol, tingkat pengendalian yang diperlukan untuk memastikan keamanan pangan dan kombinasi tindakan pengendalian yang diperlukan 

Identifikasi bahaya dan penetapan tingkat penerimaan, yang terdiri dari :

1. Semua bahan yang sesuai dengan tipe produk, tipe proses dan fasilitas proses harus diidentifikasi dan dicatat. Identifikasi harus didasarkan pada :
  • Informasi awal dan data yang dikumpulkan (mulai RM-FG, distribusi, flow proses)
  • Pengalaman
  • Informasi eksternal
  • Informasi keamanan produk akhir, produk intermediate dan pangan saat dikonsumsi

2. Ketika identifikasi bahaya dilakukan, pertimbangan harus diberikan terhadap :
  • Tahapan khusus dalam operasional
  • Peralatan proses, utilitas/jasa dan lingkungan
  • Proses sebelum dan sesudahnya dalam jalur/rantai pangan

3. Untuk setiap bahaya pangan yanng diidentifikasi, tingkat penerimaan harus ditetapkan dalam produk akhir



Penilaian bahaya harus dilakukan untuk tiap bahaya pangan yang diidentifikasi, apakah untuk menghilangkan ataumengurangi sampai tingkat yang dapat diterima dan apakah pengendalian yang diperlukan untuk dapat mempertahankan pada tingkat dapat diterima. Tiap bahaya pangan harus dievaluasi sesuai dengan kemungkinan keparahan dampak kesehatan dan kemungkinan terjadinya.


HACCP Plan

HACCP Plan harus didokumentasikan dan berisikan informasi sebagai berikut untuk tiap Titik Kendali Kritis :

  • Bahaya pangan yang dikendalikan pada titik kritis
  • Tindakan pengendalian
  • Batas kritis
  • Prosedur pemantauan
  • Koreksi dan tidakan koreksi yang diambil apabila batas limit dilampaui
  • Tanggung jawab dan wewenang
  • Catatan pemantauan

Penetapan Batas Kritis untuk Titik Kendali Kritis

  • Harus ditetapkan untuk memastikan tingkat penerimaan dalam produk akhir tidak melebihi
  • Batas kritis harus terukur dan didokumentasikan
  • Didasarkan pada data, didukung instruksi, pendidikan/pelatihan


Kontrol Bahaya Pangan (CCP)

Aspek Kunci dari Sistem Kontrok Bahaya Pangan (CCP) adalah :

  • Kontrol Waktu dan Temperatur
  • Tahapan Proses Khusus seperti Chiller dan iradiasi
  • Spesifikasi mikrobiologi dan lainnya
  • Kontaminasi silang mikrobiologi
  • Kontaminasi Fisik dan Kimia
Read more

5/26/2018

ISO 9001 2015 - Perbedaan ISO 9001 versi 2008 dengan 2015

Pengertian ISO adalah nama generik untuk sistem manajemen mutu international yang dikeluarkan pertama kali pada tahun 1987 oleh Organisasi International Standarisasi (The International Organization for Standardization = ISO). Tujuan ISO adalah untuk mengembangkan dan mempromosikan standard-standard umum yang  berlaku secara international. 


ISO 9001 adalah standar sistem manajemen mutu yang dikeluarkan oleh organisasi international yang bernama Organization for Standardization, ISO 9001 bukan standar mutu produk, tetapi standar yang mengatur Sistem Manajemen Mutu yang artinya adalah bukan produk yang disertifikasi, tetapi Sistem Manajemen Mutu untuk menghasilkan produk tersebut yang disertifikasi. Contoh : Sebuah Perusahaan membuat kaleng, maka yang di atur adalah prosesnya, mulai dari penerimaan pesanan sampai kaleng tersebut dikirim ke pelanggan. Perusahaan yang menerapkan ISO 9001 dapat memperoleh sertifikat setelah diaudit oleh Badan Sertifikasi dan dinyatakan lulus dan berlaku selama 3 tahun, serta dilakukan surveillance audit setiap 6 bulan untuk memastikan penerapan ISO 9001 dilakukan dengan konsisten. Sebelum membahas apa itu ISO 9001 Tahun 2015, ada baiknya kita coba mengetahui ISO 9001 versi 2008 yaitu Standar dari Sistem Manajemen Mutu dengan tahun revisi dari Sistem Manajemen Mutu di tahun 2008 yang 8 klausul.

Klausul ISO 9001 Tahun 2015


ISO 9001 tahun 2015 adalah Standar terbaru dari Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 dengan tahun revisi dari Sistem Manajemen Mutu di tahun 2015 yang memiliki klausul 10 klausul, yaitu : 
  1. Ruang Lingkup
  2. Acuan Normatif
  3. Istilah dan Definisi
  4. Organisasi dan Konteksnya
  5. Kepemimpinan
  6. Perencanaan 
  7. Dukungan
  8. Operasi
  9. Evaluasi Kinerja
  10. Improvement


Perbedaan ISO 9001 versi 2008 dengan 2015


Ada 10 perbedaan yang ada antara ISO 9001 Tahun 2008 dengan ISO 9001 Tahun 2015, yaitu :

1. Klausul ISO 9001:2015 lebih terstruktur dan rapi
  • Mulai dari bab dan sub-bab, serta urutan klausul benar-benar terstruktur dan dikelompokkan dengan baik. Klausul yang dibuat rapi ini bertujuan memudahkan perusahaan untuk memasukkan komponen standar ISO lain yang dianggap relevan, seperti ISO 14001:2015, ISO 55001, dan ISO 45001. Tak hanya itu, jumlah klausul pada ISO 9001:2015 pun bertambah. ISO 9001:2008 memiliki 8 klausul sedangkan ISO 9001:2015 memiliki 10 klausul.

2. Manajemen risiko menjadi fondasi standar ISO 9001:2015 
  • Pada ISO 9001:2015 ini, istilah "preventive action" berubah menjadi "risk management". Seperti kita ketahui, target dari sistem manajemen adalah mencapai kesesuaian dan kepuasan pelanggan. Dalam mewujudkannya, ISO 9001:2015 fokus pada performa perusahaan dengan pendekatan pemikiran berbasis risiko (risk based thinking) dan konsep PDCA atau Plan-Do-Check-Action.
  • Pada ISO 9001:2015, risiko dianggap sebagai suatu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dari sistem. Oleh karena itulah, dengan pendekatan pemikiran berbasis risiko, diharapkan perusahaan lebih proaktif dalam mencegah dan mengurangi efek yang tidak dikehendaki dan selalu memperbaiki sistem secara berkelanjutan (continual improvement). Ketika manajemen risiko diterapkan dengan serius, secara otomatis tindakan pencegahan pun akan dilakukan.

3. Leadership (Kepemimpinan) − Tidak Mewajibkan Keberadaan Management Representative 
  • Standar ini tidak mewajibkan keberadaan management representative yang harus ditunjuk secara resmi. Setiap orang, khususnya penanggung jawab dari setiap divisi/ departemen perusahaan memiliki tugas dan tanggung jawab yang sama dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015

4. Scope - Tidak ada pengecualian klausul 
  • Perubahan yang sangat menonjol dari klausul 1 (scope) ini adalah hilangnya klausul 1.2 tentang aplikasi di ISO 9001:2015. Artinya, semua persyaratan standar atau semua klausul di ISO 9001:2015 ini bersifat umum dan bisa diterapkan oleh organisasi/ perusahaan apapun, serta tidak memandang tipe dan ukuran organisasi/perusahaan atau bidang organisasi/ perusahaan tersebut.

5. Manual Mutu Tidak Wajib
  • Keberadaan manual mutu di ISO 9001:2015 ini tidak wajib, karena banyak pihak yang merasa manual mutu hanyalah dokumen formalitas dan tidak memberikan manfaat tambahan untuk perusahaan.
  • Apabila perusahaan Anda sudah membuat manual mutu bukan berarti dokumen tersebut harus dihapus, Anda masih boleh menggunakannya bila dibutuhkan.

6. Konteks Organisasi
  • Klausul 4 ISO 9001:2015 membahas mengenai konteks organisasi. Standar terbaru ini memperkenalkan persyaratan yang berkaitan dengan konteks organisasi, yaitu: 
    1. 4.1 Understanding the organization and its context  
    2. 4.2 Understanding the needs and expectation of interested parties
  • Kedua poin tersebut meminta perusahaan untuk memahami konteks dari organisasinya serta mengenali risiko yang dapat berdampak pada perencanaan sistem manajemen mutu dan mengenali peluang yang dapat digunakan untuk memperbaiki atau mengembangkan sistem manajemen mutu.
  • Klausul konteks organisasi juga menjelaskan, meski ISO 9001:2015 menyatakan bahwa seluruh klausul pada standar ini dapat diterapkan untuk seluruh jenis organisasi tanpa pengecualian. klausul 4.3 ISO 9001:2015 tetap mengizinkan adanya pengecualin pengecualian sepanjang ada justifikasi yang diterima.

7. Tidak ada istilah 6 prosedur wajib dan form wajib.
  • Dalam hal ini, ISO 9001:2015 memberi kebebasan kepada perusahaan dalam menentukan informasi terdokumentasi yang dibutuhkan, apakah akan menggunakan SOP/prosedur atau form saja. Tidak lagi dipersyaratkan harus dalam bentuk prosedur, seperti 6 prosedur wajib. Istilah "document" dan "record" pada ISO 9001:2015 diganti menjadi "documented information".  
    1. Pengendalian dokumen dan data
    2. Pengendalian catatan mutu
    3. Internal audit
    4. Pengendalian Produk tidak sesuai
    5. Tindakan perbaikan
    6. Tindakan pencegahan

8. Istilah produk dan jasa dibedakan
  • Dalam standar terbaru, tidak ada lagi istilah "product". ISO 9001:2015 menggantinya dengan istilah  "barang (goods)" dan "jasa (services)" untuk menghindari kerancuan. Sebab, kebanyakan pengguna ISO 9001 sering kali salah mengartikan "produk" sebagai barang yang berbentuk fisik saja, padahal produk juga termasuk jasa.

9. Penggantian beberapa istilah
  • Terdapat beberapa istilah yang diganti pada ISO 9001:2015, di antaranya:
    1. “Work Environment” diganti dengan “Environment for the Operation of the Process”
    2. “Supplier” diganti dengan “External Provider”
    3. “Purchased Product” diganti dengan “Externally Provided Products and Services”
  • Perubahan istilah tersebut berlaku tidak hanya untuk barang, tetapi juga jasa. Bila perusahaan Anda sudah menerapkan istilah lama pada ISO 9001:2008, istilah tersebut masih bisa digunakan sesuai kebutuhan.

10. Operation- Persyaratan Terkait Pengadaan Barang Dibahas Lebih Jelas
  • Semua hal yang berkaitan dengan operasional organisasi/ perusahaan dibahas pada klausul 8 ISO 9001:2015. Seluruh aspek operasional mulai dari perencanaan barang atau jasa, produksi atau penyediaan jasa, hubungan dengan pelanggan dan pihak ketiga penyimpanan dan perlindungan produk atau jasa hingga penanganan masalah selama proses operasional dibahas lebih jelas dibanding ISO 9001:2008

Perubahan kunci yang tidak perlu di lakukan Perusahaan


Dengan adanya versi terbaru dari Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Tahun 2015 ini, ada beberapa hal yang tidak perlu dilakukan bagi perusahaan yang sebelumnya menggunakan ISO 9001 Tahun 2008 yaitu :
  1. Perusahaan tidak perlu menghapus wakil manajemennya. Meskipun tidak ada persyaratan wakil manajemen dalam ISO9001:2015, hal ini  tidak menghalangi organisasi untuk memilih mempertahankan peran ini jika  menginginkannya. Namun, ingatlah, bahwa beberapa tugas yang secara tradisional  diberikan kepada wakil manajemen oleh manajemen puncak akan, di  masa depan, perlu dilakukan langsung oleh manajemen puncak sendiri. Membuang Pedoman Mutu dan Prosedur Terdokumentasinya. Meskipun 9001:2015 tidak menetapkan persyaratan bahwa organisasi harus  memiliki Pedoman Mutu atau Prosedur Terdokumentasi, jika dokumentasi ini ada,  diperlukan dan berguna, maka tidak perlu menariknya.
  2. Perusahaan tidak perlu menomori ulang dokumentasi Sistem Manajemen Mutu yang ada agar sesuai dengan acuan  klausul yang baru. Meskipun organisasi  dapat memilih untuk melakukan penomoran ulang, ini tergantung masing-masing untuk menentukan apakah manfaat yang diperoleh dari penomoran ulang akan melebihi Upaya yang dikeluarkan dalam melaksanakan perubahan. Namun, acuan perlu dilakukan agar sesuai dengan ISO 9001 : 2015, jika organisasi ingin menunjukkan kepatuhannya terhadap standar ini Merestrukturisasi sistem manajemennya agar sesuai dengan urutan  persyaratan sebagaimana ditetapkan dalam ISO9001:2015. Asalkan semua persyaratan yang terdapat dalam standar terpenuhi,  sistem organisasi akan patuh.
  3. Perusahaan tidak perlu mengubah dokumentasi yang ada agar menggunakan istilah-istilah dan  definisi baru yang terdapat dalam ISO 9001:2015. Sekali lagi, organisasi bebas untuk melakukan penilaian apakah upaya ini akan  bermanfaat. Jika organisasi lebih nyaman menggunakan terminologinya sendiri, misalnya  "catatan" sebagai gantinya “informasi terdokumentasi", atau "pemasok" sebagai  gantinya “penyedia eksternal" maka ini sepenuhnya dapat diterima.

Untuk lebih memahami Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Tahun 2015, silahkan dipelajari Materi ISO 9001 Tahun 2015 dibawah ini :


Perubahan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Tahun 2015 menjadi lebih mudah dan terarah untuk diterapkan oleh perusahaan karena ada beberapa konteks organisasi yang dimiliki oleh Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Tahun 2015 diantaranya adalah :
  • Tidak ada persyaratan dalam standar bahwa organisasi  harus mempertimbangkan pihak berkepentingan yang tidak  relevan.
  • Tidak ada persyaratan untuk membahas kebutuhan dan harapan tertentu dari pihak berkepentingan yang relevan  jika organisasi menganggap kebutuhan dan harapan  tersebut tidak relevan.
  • Organisasi dapat memutuskan untuk menerima beberapa  persyaratan tambahan untuk memenuhi pihak  berkepentingan
Read more

5/23/2018

Tes Psikologi - Psikotes Gambar Dengan Nilai IQ 183

Tes Psikologi atau Tes Psikotes yang akan dibahas kali ini adalah mengenai Cara mengerjakan Psikotes Gambar untuk mendapatkan nilai IQ 183, yang merupakan nilai IQ tertinggi. Psikotes gambar yang dalam bahasa psikologi disebut dengan nama Tes CFIT atau Culture Fair Intelligence Test yaitu tes psikologi untuk mengukur angka kecerdasan dan taraf kecerdasan seseorang. Kecerdasan biasa disebut IQ atau Intelegence Quotient yaitu ukuran kemampuan atau aspek intelegensi manusia dalam hal kecerdasan umum, sistematika berfikir, kekritisan berfikir, fleksibilitas berfikir, dan kemampuan analisa masalah. 


Soal Psikotes dalam hal ini psikotes gambar atau CFIT dibagi menjadi 4 subtes dengan jumlah soal psikotes yang berbeda-beda dan dengan waktu yang sangat singkat, yaitu :
  • Subtes 1 adalah untuk mengukur Sistematika Berfikir atau Kemampuan berpikir secara runtut untuk memahami masalah yang saling berkesinambungan
  • Subtes 2 adalah untuk mengukur Kekritisan Berpikir atau Kemampuan memahami hal-hal detail dan kritis untuk mengindentifikasi masalah
  • Subtes 3 adalah untuk mengukur Fleksibilitas Berpikir atau Kemampuan mencari solusi permasalahan
  • Subtes 4 adalah untuk mengukur Analisa Masalah atau Kemampuan melihat sumber permasalahan
  • Total dari keseluruhan subtes untuk mengukur Potensi Kecerdasan atau kemampuan dasar umum

Contoh Soal Psikotes


Contoh Soal Psikotes dibawah ini juga dilengkapi dengan kunci jawaban, sehingga dapat menjadi pedoman bagi siapa saja yang menginginkan lulus mengerjakan psikotes gambar atau CFIT dengan nilai sempurna yaitu IQ 183 dengan kategori taraf kecerdasan Jenius.

Subtes 1
Waktu: 3 menit
Jumlah: 12 soal
Instruksi:
Di bagian atas ada 4 buah kotak. Di bawahnya ada 6 kotak yang menjadi pilihan jawaban
Di kotak pertama ada panah ke bawah. Di kotak kedua, panah ke kiri. Di kotak ketiga, panah ke atas. Tapi di kotak keempat itu kosong. Pilihlah dari 6 kotak pilihan jawaban, mana pilihan yang tepat untuk mengisi kotak keempat. Lanjutkan dengan menjawab soal no 2 dan seterusnya dan kerjakan secepat-cepatnya.

Kunci Jawaban dari Contoh tes psikotes subtes 1 CFIT diatas adalah :

  1. B
  2. C
  3. B
  4. D
  5. E
  6. B
  7. D
  8. B
  9. F
  10. C
  11. B
  12. B

Subtes 2
Waktu: 4 menit
Jumlah: 14 soal
Instruksi:
Dari 5 gambar yang terdapat dalam kotak, pilihlah 2 gambar yang paling berbeda dari lainnya dan kerjakan secepat-cepatnya.

Kunci Jawaban dari Contoh tes psikotes subtes 2 CFIT diatas adalah :
  1. B & E
  2. A & E
  3. A & D
  4. C & E
  5. B & E
  6. A & D
  7. B & E
  8. B & E
  9. A & D
  10. B & D
  11. A & E
  12. C & D
  13. B & C
  14. A & B

Subtes 3 
Waktu: 3 menit
Jumlah: 13 soal
Instruksi:
Di dalam soal ini, ada 4 buah kotak. Setiap kotak ini memiliki pola-pola tertentu. Tugas Anda adalah mencari pola pada setiap kotak, kemudian tentukan jawaban yang paling tepat berdasarkan pola yang terbentuk dan kerjakan secepat-cepatnya.

Kunci Jawaban dari Contoh tes psikotes subtes 3 CFIT diatas adalah :
  1. E
  2. E
  3. E
  4. B
  5. C
  6. D
  7. E
  8. E
  9. A
  10. A
  11. F
  12. C
  13. C

Subtes 4
Waktu: 2,5 menit
Jumlah: 10 soal
Instruksi:
Di dalam setiap kotak soal, terdapat sebuah titik. Tugas anda adalah mencari titik dan mencari prinsip dari titik tersebut dan kerjakan secepat-cepatnya.

Kunci Jawaban dari Contoh tes psikotes subtes 4 CFIT diatas adalah :
  1. B
  2. A
  3. D
  4. D
  5. A
  6. B
  7. C
  8. D
  9. A
  10. D


Soal Tes Psikologi. Setelah selesai mengerjakan soal Psikotes gambar diatas dengan jawaban yang benar sesuai dengan kunci jawaban, maka akan keluar penilaian seperti format penilaian dibawah ini :

Read more

5/20/2018

Tips Wawancara Kerja Agar Diterima

Tips Wawancara Kerja Agar Diterima. Dunia Karyawan yang akan dibahas kali ini adalah Tips Wawancara Kerja Agar Diterima. Di tahun 2018 ini khususnya di Indonesia, persaingan untuk mendapatkan pekerjaan sangatlah ketat yang dikarenakan sudah semakin banyak jumlah penggangguran dari lulusan SMA, Diploma maupun Lulusan Sarjana. Mulai dari yang Fresh Graduate maupun yang sudah memiliki pengalaman kerja sebelumnya. Sehingga banyak pelamar kerja yang mengeluh kenapa saat ini sangat susah mencari kerja, terus pertanyaannya bagaimana cara agar segera mendapatkan pekerjaan? Disini lamapedia.blogspot.com akan coba membahas hal tersebut :

  1. Pertama sekali Tentukan tujuan utama untuk mendapatkan pekerjaan, misal untuk memberi nafkah keluarga, untuk membuat orang tua bangga atau hanya untuk mengisi waktu luang saja. Semakin baik maksud dan tujuan kita untuk mendapatkan pekerjaan, maka akan membuat kita lebih bersemangat mencari pekerjaan.
  2. Membuat Surat Lamaran Kerja dan Curriculum Vitae (CV) atau daftar Riwayat Hidup yang komprehensif yaitu CV yang memiliki informasi lengkap seperti kompetensi keahlian, keanggotaan organisasi, pengalaman kerja, dan pencapaian saat bekerja maupun saat kuliah. Silahkan dibaca Cara membuat Curriculum Vitae (CV) atau Daftar Riwayat Hidup 
  3. Ingat semakin banyak benih ditanam maka akan semakin banyak yang dipanen, maka kirim CV ke banyak perusahaan yang membutuhkan karyawan dengan latar belakang pendidikan kita atau latar belakang pengalaman kerja yang sesuai dengan kita. Kalau ada perusahaan yang mengundang melakukan tes maupun wawancara kerja, ingat jangan berfikiran negatif seperti : jangan berfikir jaraknya kejauhan, pekerjaan tersebut tidak cocok dengan keinginan kita, perusahaan tersebut adalah perusahaan kecil dan fikiran negatif lainnya. 
  4. HRD Perusahaan tidak hanya mencari kandidat calon karyawan yang pintar saja (Brain), tetapi juga mencari yang memiliki penampilan menarik dan juga memiliki prilaku yang baik (Beauty & Behaviour). Contohnya tidak cukup hanya memiliki IPK yang sangat tinggi, tetapi saat wawancara kerja datang terlambat, tidak memperlihatkan sikap Percaya Diri, dan bersikap sombong.
  5. Jangan terbawa perasaan, bagi anda yang sudah mengikuti tes di suatu Perusahaan jika gagal maka coba lagi di perusahaan lainnya. Ini adalah suatu probalitas, semakin banyak benih ditanam maka akan semakin banyak yang dipanen. 
  6. Dibalik usaha yang kita lakukan, kita juga harus berdoa kepada sang Pencipta.

Tips Interview



Tips Wawancara Kerja Agar Diterima. Sesi wawancara kerja adalah sesi yang sangat penting dalam rangkaian proses seleksi penerimaan Calon Karyawan di suatu Perusahaan. Penting bagi pelamar kerja untuk dapat menjual kemampuan diri & penting bagi pewawancara untuk dapat melihat lebih dari psikotes maupun tes tertulis lainnya. Hal yang paling mendasar adalah semua manusia termasuk pewawancara pasti subyektif, tidak ada manusia yang seratus persen obyektif, yaitu pasti memiliki sifat Suka maupun Tidak Suka yang tidak mungkin  dikesampingkan. Dari latar belakang itu mari kita simak Tips Wawancara Kerja Agar Diterima:
  • Saat di telepon untuk diundang wawancara kerja
Saat di telepon untuk diundang wawancara kerja, pastikan tanya  nama lengkap perusahaan dan siapa yang menjadi pewawancara. Pelajari secara detail tentang perusahaan dan siapa yang menjadi pewawancara. Knp? Saya analogikan kalau PDKT ke pasangan. Tentunya sang "calon" akan  klepek2  kalau pas kita PDKT-in seolah2 kita tahu mengenai dia. Terlihat kita serius. Coba stalking website perusahaan dan media sosial pewawancara kita nanti untuk mengetahui bagaimana  sifat dan cara kerja perusahaan serta pewawancara.

  • Menyamakan diri kita dengan pewawancara
Bagaimana kita berusaha untuk menyamakan diri kita dengan pewawancara. Tujuannya agar kita bisa menjadi orang seperti apa yang pewawancara pilih utk bekerja sama, karena pasti pewawancara akan lebih nyaman dengan kandidat calon karyawan yang memiliki persepsi sama dengannya. Caranya adalah: 
  1. Cari tahu mengenai perusahaan dan siapa yang menjadi pewawancara, kuncinya untuk membangun diskusi yg selaras misalnya pewawancara suka bidang tertentu, maka ajak bicara pewawancara tentang hal tersebut sehingga obrolan bisa nyambung.
  2. Ikuti gerak tubuh pewawancara meskipun jangan terlihat sama persis. Misalnya mengikuti gaya duduk pewawancara yang casual maupun yang resmi.
  3. Serasikan gaya berhubungan dengan lawan bicara, misalnya pewawancara suka basa basi atau langsung ke pokok pembicaraan, karena pewawancara pasti punya kecenderungan suka calon karyawan yang setipe dengannya.  

  • Hentikan persepsi wawancara kerja itu ujian
Hentikan persepsi bahwa wawancara kerja itu adalah sebuah ujian. Kalau persepsi tersebut tidak hilang dari diri pelamar kerja, maka sampai kapanpun wawancara kerja yang dilakukan tidak akan pernah mendapatkan hasil yang maksimal. Seorang pelamar kerja yang memiliki persepsi wawancara kerja itu adalah sebuah ujian pasti akan grogi (seperti layaknya saat ujian). Sehingga pemikirannya hanya terbatas pada Soal yang ditanyakan oleh pewawancara. Ingat wawancara itu adalah proses mengenal dua arah dan persepsi tersebut akan  membawa kita ke proses wawancara kerja yang menyenangkan, yaitu dengan cara :
  1. Ajukan pertanyaan kepada pewawancara, jangan hanya  menjawab pertanyaan saja. 
  2. Coba kita yang mengarahkan diskusi, jangan hanya kita yang diarahkan oleh pewawancara. 
  3. Menjawab pertanyaan dengan lebih detail dengan cara mengembangkan jawaban agar lebih menjual. Silahkan Baca Informasi Pertanyaan Tes Wawancara Kerja
  4. Inisiatif untuk menyampaikan sesuatu yang dapat memberikan kontribusi terhadap perusahaan tersebut, dengan cara menyampaikan ide sebelum diminta. Karena kita datang untuk wawancara kerja, sehingga kita diharapkan sebagai calon aset perusahaan yang bisa menunjukkan bahwa kita bisa berbicara, bisa berpendapat, bisa memberi respon balik dengan aktif, bukan  merupakan calon karyawan yang hanya tau menunggu. 

  • Etika saat sudah memasuki Ruangan Wawancara Kerja
Dalam melakukan suatu hal pasti ada etika nya, termasuk wawancara kerja :
  1. Jangan memegang ponsel saat sudah diminta untuk memasuki ruang  Wawancara Kerja, ponsel akan  mengganggu proses Wawancara Kerja, dan posisi kita masih memegang ponsel menunjukkan kita tidak memberikan respect pada perusahaan dan juga pada pewawancara.
  2. Pastikan ponsel sudah dalam mode silent sebelum masuk keruangan Wawancara Kerja, karena nada dering ponsel dapat mengganggu proses Wawancara Kerja.
  3. Perhatikan busana yang kita pakai, jangan sampai mengganggu kenyamanan proses Wawancara Kerja dan sesuaikan juga dengan posisi yang kita lamar. Pakai busana dengan bahan pakaian yang sangat nyaman dan mampu menyerap keringat dengan baik.
  4. Perlihatkan wajah antusias dengan sedikit senyuman.
  5. Lakukan jabat tangan dengan pewawancara dengan kuat dan mantap sehingga kita tidak dinilai tidak bersemangat hanya dari jabatan tangan yang lemah. Sebut  nama pewawancara saat kita menjabat tangannya misalnya: Selamat Pagi Bapak Rafli
  6. Bahasa Tubuh dengan duduk tegak dan kaki kokoh jangan bergoyang-goyang selama Wawancara Kerja, jangan duduk bersandar karena hal tersebut akan memberikan kesan bahwa kita kurang  berminat untuk mengikuti Wawancara Kerja.  
  7. Volume Berbicara yang baik, saat kita berbicara suara jangan terlalu pelan tetapi juga jangan terlalu kencang, jangan berbicara secara terburu-buru dan jangan banyak menggunakan gerakan tangan selama kita berbicara untuk mengurangi kegelisahan.
  8. Jangan meletakkan barang pribadi yang tidak digunakan saat Wawancara Kerja diatas meja, cukup letakkan CV. 
  9. Ambil semua informasi yang disampaikan oleh pewawancara dan gunakan hak bertanya kita, misalnya apa yang menjadi target pekerjaan dan harapan perusahaan kepada kita 
  10. Setelah wawancara kerja berakhir, jabat tangan pewawancara dan ucapkan terima kasih sebelum meninggalkan ruangan.
Read more

5/17/2018

Cara Menyusun KPI Karyawan dengan Balance Scorecard

4 Perspektif Balanced Scorecard
KPI adalah singkatan Key Performance Indicator yaitu suatu pedoman yang menjadi tolak ukur pencapaian kinerja karyawan dalam suatu Perusahaan secara kuantitatif yang tujuan nya untuk Program Penilaian Kinerja Karyawan. Materi Training yang akan dibahas kali ini adalah mengenai cara menyusun KPI dengan Balance Score Card yang tujuan akhirnya untuk Program Penilaian Kinerja Karyawan Tahunan. Materi Training Program Penilaian Kinerja Karyawan Tahunan bertujuan untuk memberikan panduan kepada para praktisi HRD maupun para Manager di Departemen Perusahaan bagaimana cara menyusun Key Performance Indicator atau yang biasa disebut KPI. KPI sangat penting dalam suatu organisasi perusahaan, karena KPI menjadi pedoman bagi semua karyawan yang ada di perusahaan untuk bekerja dengan lebih baik dan terencana karena adanya target yang telah ditetapkan sebelumnya yang harus dicapai oleh masing-masing karyawan di Perusahaan. Setiap karyawan di masing-masing Departemen memiliki KPI yang berbeda-beda.

Cara menyusun KPI ada beberapa cara yaitu dengan alat Balance Scorecard (BSC) maupun dengan alat Scoring Standard. Ada beberapa jenis pendekatan untuk menyusun KPI, yaitu :
  • Menggunakan pendekatan pencapaian sasaran kinerja
  • Menggunakan pendekatan sistem
  • Menggunakan pendekatan langsung kepada karyawan dan stakeholder
  • Menggunakan pendekatan proses internal
  • Menggunakan pendekatan nilai kompetisi
  • Menggunanakan Pendekatan Balance Scorecard, merupakan pendekatan yang paling cocok digunakan untuk menyusun KPI.

4 Perspektif Balanced Scorecard


Alasan kenapa Balance Scorecard menjadi pendekatan yang paling cocok digunakan untuk menyusun KPI yaitu karena Balance Scorecard memiliki 4 indikator yang wajib diisi :


1. Financial Perspective

Yaitu indikator KPI berdasarkan sisi finance atau keuangan, dengan 2 elemen penting yaitu :
  • Untuk Departemen utama di Perusahaan seperti Departemen Produksi dan Departemen Sales, contoh indikator Financial nya adalah Increase Revenue dan Margin Revenue
  • Untuk Departemen supporting di Perusahaan seperti Departemen HRD, contoh indikator Financial nya adalah Cost Efficiency


2. Customer Perspective

Yaitu indikator KPI berdasarkan sisi customer atau pelanggan masing-masing Departemen seperti Sales pelanggannya adalah orang atau badan yang memberikan keuntungan atau laba bagi perusahaan dan HRD pelanggannya adalah karyawan lain, dengan 5 elemen penting yaitu :
  • Perolehan pelanggan, contoh indikator customer nya adalah berapa pelanggan baru yang gabung ke perusahaan 
  • Pencapaian profitabilitas, contoh indikator customernya adalah tingkat komplain pelanggan
  • Kepuasan Pelanggan, contoh indikator customernya adalah nilai kepuasan Pelanggan
  • Pelanggan yang bertahan, contoh indikator customernya adalah berapa banyak pelanggan lama yang bertahan
  • Nilai saham, contoh indikator customernya adalah keakuratan pelayanan ke pelanggan


3. Internal Business Process

Yaitu indikator KPI berdasarkan sisi internal atau cara kerja suatu Departemen, dengan 5 elemen penting :
  • Kualitas
  • Tepat waktu
  • Keakuratan
  • Waktu Tunggu
  • Tidak ada kecelakaan kerja


4. Learning & Growth

Yaitu indikator KPI berdasarkan kebutuhan pelatihan karyawan tersebut, dengan 2 elemen penting :
  • Elemen Human Capital, seperti Pengetahuan tentang pekerjaan, kemampuan bekerja dan sikap kerja
  • Elemen Organization Capital, seperti Budaya perusahaan, kepemimpinan dan kerjasama

Cara menyusun KPI dengan Balance Scorecard. Dibawah ini contoh Form yang bisa dibagikan kepada karyawan untuk menyusun Indikator KPI dengan Balance Scorecard :

Untuk rekan-rekan yang ingin memperdalam ilmu mengenai cara menyusun KPI dengan Balance Score Card yang tujuan akhirnya untuk Program Penilaian Kinerja Karyawan Tahunan, mari kita pelajari Materi Training dibawah ini:


Read more

5/15/2018

Cara Mengerjakan Psikotes Koran ( Tes Pauli Kraepelin )

Tes Pauli

Tes Pauli Kraepelin yang biasa disebut oleh para pelamar kerja adalah Psikotes koran dikarenakan bentuknya yang sangat besar seperti koran. Pada soal psikotes koran yang sebenarnya, jumlah angka yang diberikan sangat banyak yaitu sebesar lembar koran.


Contoh Soal Psikotes


Contoh Tes Psikotes Koran biasanya terdiri dari angka-angka yang sangat banyak, penulis akan memberikan contohnya. Jumlahkan bilangan yang berdekatan dan tuliskan di sela-sela bilangan. Jika jawabannya lebih dari dua digit, maka tuliskan digit terakhirnya saja. Contoh Soal Psikotes Koran dan Jawabannya ada di bawah ini :

3     6
   5     5
2     9
   4     1
2     2
   2     5
0     3
   8     9
8     6
   7     4
9     8

Keterangan dari contoh diatas adalah angka yang dicetak tebal merupakan jawaban penjumlahan dari dua bilangan yang berdekatan yaitu bilangan yang diatas dan bilangan yang dibawahnya, misal 1+ 3 = 4 ; 3+2 = 5 dan seterusnya. Jika hasil penjumlahan antara bilangan yang atas dengan dibawahnya hasilnya adalah dua digit maka yang ditulis digit terakhirnya saja, misal 9 + 8 = 17 (maka yang ditulis hanya angka 7 saja sebagai jawabannya). Dan harap diingat cara menjawab psikotes koran ini biasanya dari bawah ke atas.

Silahkan anda berlatih mengerjakan soal psikotes koran ini untuk memberikan pengalaman tambahan pada kemampuan diri anda sendiri. Sehingga nantinya anda mampu mengerjakan soal psikotes koran yang sesungguhnya dengan kondisi mental dan fisik yang matang guna mendapatkan pekerjaan yang anda impikan. Dibawah ini adalah contoh psikotes koran atau tes pauli kraepelin yang bisa menjadikan gambaran bagi anda bagaimana bentuk psikotes koran tersebut :



Tips untuk memaksimalkan poin anda dalam Psikotes Koran :


Psikotes Koran ini bertujuan mengetahui ketelitian, kecermatan, kehati-hatian dan daya tahan anda terhadap stress dalam dunia kerja. Semakin banyak kesalahan yang anda buat, menunjukkan anda orang yang tidak teliti, tidak cermat, tidak hati-hati dan kurang memiliki daya tahan yang cukup terhadap stress kerja. Untuk memaksimalkan poin anda dalam psikotes ini, ikutilah tips berikut : 

  • Berdoalah kepada Allah SWT supaya diberi kelancaran dalam mengerjakan soal ini. Bagi anda yang beragama Islam, sholat dhuha sebelum mengerjakan tes  sangatlah bermanfaat memberikan ketenangan batin dan fikiran. Ketenangan ini dapat meningkatkan konsentrasi dan daya tahan anda dalam mengerjakan soal.
  • Kerjakan soal dengan ritme yang stabil dan konstan. Ritme stabil sangat penting anda pertahankan. Jangan terburu-buru. Namun jangan terlalu lambat. Terburu-buru memicu kesalahan penjumlahan. Terlalu lambat membuat hasil pengerjaan anda hanya sedikit sehingga poin andapun tidak bisa maksimal. Upayakan tetap stabil dan konstan.  
  • Anda harus bernafas panjang dan teratur selama mengerjakan soal. Nafas panjang dan teratur sangat baik dalam memasok oksigen ke otak dan seluruh tubuh anda. Ini sangat penting untuk menjaga kebugaran dan daya tahan fisik. Oksigen sangatlah penting bagi otak anda agar bekerja secara maksimal dan tidak mudah lelah.  
  • Kondisikan fisik dan mental anda tetap tenang, rileks dan fokus 
  • Jangan mudah bosan dan jenuh dengan kegiatan penjumlahan yang berulang-ulang 
Read more

Format Laporan Bulanan HRD Powerpoint


HRD adalah Pemegang jabatan dalam suatu perusahaan yang bertanggung jawab dalam hal pengelolaan, pengawasan dan pengembangan fungsi rekrutmen, program pelatihan-pengembangan karyawan, manajemen karir, personalia, manajemen performa, BPJS, hukum ketenagakerjaan, penanganan outsourcing, serta penanganan hubungan kekaryawanan sehingga tercipta suatu hubungan yang harmonis dan berkesinambungan untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan.

Format Laporan yang dibahas kali ini adalah Format Laporan Bulanan HRD atau Human Resource Departemen dalam bentuk Powerpoint. Sebagai Departemen di suatu perusahaan yang mengurusi bagian kepersonaliaan dan bertanggung jawab terhadap semua data karyawan yang ada di Perusahaan, maka personil Departemen HRD diwajibkan untuk membuat Laporan Bulanan HRD yang akan disampaikan sebagai pertanggung jawaban kinerja Departemen HRD kepada pimpinan perusahaan.


Laporan Bulanan HRD


Didalam Laporan Bulanan Departemen HRD haruslah membahas beberapa hal yang berkaitan dengan data kepersonaliaan yang ada di Departemen HRD seperti :
  • Head Count Update atau Jumlah karyawan yang ada di perusahaan tersebut baik secara keseluruhan maupun per Departemen, yaitu yang berisi tentang informasi jumlah karyawan dari bulan ke bulan dan jumlah karyawan di setiap Departemen.
  • Data Outsource yaitu data jumlah karyawan outsource yang bekerja di perusahaan seperti Personil Security dan Cleaning Service.
  • Data Employee Turn Over, yaitu data karyawan yang keluar dari perusahaan baik dengan mengundurkan diri maupun dengan Pemutusan Hubungan Kerja, di data tersebut berisi nama, tanggal karyawan tersebut keluar dan alasan karyawan tersebut keluar.
  • Data rekrutmen, yaitu data tentang proses rekrutmen yang dilakukun oleh personil HRD yang berisi target pencapaian seperti kecepatan proses rekrutmen dan kualitas hasil rekrutmen.
  • Data Training and Development, yaitu data proses training atau pelatihan yang dilakukan oleh personil HRD yang berisi target pencapaian Training Hour yang diberikan oleh perusahaan.
  • Data Industrial Relation, yaitu data pelanggaran yang dilakukan oleh karyawan, baik dalam bentuk Surat Peringatan Pertama, Surat Peringatan Kedua maupun Surat Peringatan Ketiga.
  • Data Legal Document, yaitu kelengkapan data dokumen perijinan yang ada di Perusahaan yang diurus oleh personil HRD tersebut.
Dibawah ini adalah Format Laporan Bulanan HRD dalam bentuk powerpoint yang bisa menjadi pedoman rekan-rekan yang bekerja di bagian HRD :


Read more

5/14/2018

Contoh Surat Pengunduran Diri


Contoh Surat Pengunduran Diri yang akan dibahas kali ini adalah Contoh Surat Pengunduran Diri untuk karyawan di suatu perusahaan. Bagi karyawan yang bekerja di Perusahaan pasti suatu saat membutuhkan bagaimana cara membuat Surat Pengunduran Diri yang baik dan benar, sehingga terkesan professional.
Karena bagi karyawan yang professional ada satu motto saat bekerja di suatu perusahaan, yaitu datang tampak muka dan pulang tampak punggung. Dengan Surat Pengunduran Diri yang baik akan membuat motto itu menjadi cerminan diri dari karyawan tersebut. Dalam perjalanan karir bekerja di suatu perusahaan, khususnya Perusahaan swasta, akan ada saatnya karyawan mengajukan pengunduran diri karena berbagai alasan, misalnya :
  • Karena alasan lingkungan pekerjaan yang kurang kondusif
  • Karena alasan tidak cocok dengan atasan di Perusahaan saat ini
  • Karena alasan mendapatkan pekerjaan lain yang gajinya lebih besar dari perusahaan saat ini
  • Karena alasan mendapatkan pekerjaan lain yang jenjang karirnya lebih baik
  • Karena alasan ingin melanjutkan pendidikan
  • Dan alasan lainnya

Contoh Surat Pengunduran Diri. Apapun alasan seorang karyawan untuk mengajukan Surat Pengunduran Diri adalah sebuah pilihan pribadi yang sudah dipikirkan secara matang dengan pertimbangan tertentu. Sehingga alangkah baiknya jika mengajukan Surat Pengunduran Diri itu menggunakan Surat yang sudah ditulis dengan baik dan benar.

Surat Pengunduran Diri doc dibawah ini dalam bentuk Microsoft Word yang dapat dijadikan pedoman bagi seorang karyawan yang akan mengajukan pengunduran diri :



Contoh Surat Pengunduran Diri diatas disesuaikan dengan nama karyawan yang akan mengundurkan diri ditulis pada bagian nama dan dibagian paling bawah surat serta ditandatangani oleh karyawan yang bersangkutan. Lebih baik lagi jika tanggal  Surat Pengunduran Diri dengan waktu pengunduran diri memiliki rentang waktu 1 Bulan, yang tujuannya agar Perusahaan dapat mencari kandidat pengganti dan melakukan proses serah terima pekerjaan dengan baik. Jika Perusahaan keberatan atas pengajuan pengunduran diri tersebut, bisa saja perusahaan akan memberikan paket tawaran yang lebih baik kepada karyawan yang akan mengundurkan diri, seperti kenaikan gaji maupun kenaikan jabatan.
Read more

Contoh Form Job Description HRD ( Deskripsi Pekerjaan HRD )

Job Description HRD
Jobdesk HRD meliputi tugas untuk mengurusi segala macam urusan berkaitan dengan kepersonaliaan karyawan, mulai dari rekrutmen atau seleksi karyawan yang akan masuk ke perusahaan, memberikan training atau pelatihan kepada karyawan baru atau karyawan yang sudah lama bergabung di perusahaan, mengurusi masalah kesejahteraan karyawan seperti asuransi, BPJS Kesehatan maupun BPJS Ketenagakerjaan (yang dulunya Jamsostek), selain itu tugas HRD juga mengurusi penggajian karyawan termasuk menghitung uang lembur serta cuti karyawan, kemudian mengurusi ketertiban dan kedisiplinan karyawan termasuk absensi karyawan, mengurusi perjanjian kerja antara perusahaan dengan karyawan, mengurusi masalah perijinan perusahaan, mengurusi urusan rumah tangga peusahaan dan banyak tugas lainnya.
Job Description HRD diatas memerlukan suatu form yang bisa menjadi acuan atau pedoman bagi HRD tersebut dalam bekerja, sehingga hasil dan tujuan pekerjaan dari Karyawan di bagian HRD tersebut sesuai dengan yang diharapkan perusahaan dan sesuai dengan sasaran bisnis perusahaan.

Dibawah ini adalah Contoh Form Job Description HRD atau Deskripsi Pekerjaan seorang karyawan di bagian HRD, yang bisa menjadi pedoman bagi para praktisi atau para karyawan yang bekerja di bagian HRD :



Contoh Job Description HRD atau Deskripsi Pekerjaan karyawan di bagian HRD diatas berisi tentang :
  • Nama Jabatan, 
  • Tujuan Jabatan tersebut  
  • Tanggung Jawab pemegang Jabatan tersebut 
  • Uraian Tanggung Jawab secara detail dan terperinci lengkap dengan indikator keberhasilannya
  • Dimensi Jabatan
  • Wewenang yang dimiliki oleh pemegang jabatan dalam hal ini karyawan yang bekerja di bagian HRD
  • Hubungan kerja seorang karyawan HRD baik internal maupun eksternal (internal seperti karyawan, dan eksternal seperti Disnaker, BPJS, dan lainnya)
  • Spesifikasi jabatan yang berisi kompetensi inti dan kompetensi teknis yang harus dimiliki oleh seorang karyawan yang bertugas di bagian HRD
  • Kedudukan karyawan tersebut di dalam organisasi perusahaan
  • Pemberlakuan Form Job Description tersebut
  • KPI atau Key Performance Indicator karyawan di bagian HRD tersebut
Read more

5/13/2018

Cara Membuat Curriculum Vitae (CV) atau Daftar Riwayat Hidup

Contoh Daftar Riwayat Hidup

Daftar Riwayat Hidup atau yang dalam bahasa inggris disebut Curriculum Vitae biasa di singkat dengan nama CV. Di tahun 2018 ini, persaingan untuk memasuki dunia kerja sangatlah ketat. Dengan semakin banyaknya jumlah lulusan baik dari tingkat SMA, Diploma maupun tingkat Sarjana. Hal ini menyebabkan semakin banyaknya jumlah pengangguran di Indonesia, sehingga berdampak pada kejahatan atau kriminal seperti pencurian, perampokan dan tindakan kriminal lainnya.

Untuk itu penulis akan memberikan panduan mengenai bagaimana cara membuat Curriculum Vitae (CV) atau Daftar Riwayat Hidup yang baik, yang memberikan kesempatan kepada para pelamar kerja untuk mendapatkan kesempatan yang lebih besar saat screening berkas pertama kalinya. Walaupun untuk mendapatkan pekerjaan impian tidak cukup hanya dengan Curriculum Vitae (CV) yang baik saja, karena masih ada beberapa tahapan lagi seperti interview dengan HRD, kemudian interview dengan User (Calon atasan), lalu psikotest, offering letter dan yang terakhir Medical Check up. Tetapi seperti yang penulis sampaikan sebelumnya, dengan Curriculum Vitae (CV) yang baik akan memberikan kesempatan besar kepada pelamar kerja untuk melanjutkan ke tahap seleksi yang selanjutnya. 


Contoh Daftar Riwayat Hidup 


Dibawah ini adalah Contoh Daftar Riwayat Hidup atau Curriculum Vitae yang bisa menjadi pedoman bagi para pelamar kerja untuk mendapatkan pekerjaan impian :






Cara Membuat CV


Cara membuat Curriculum Vitae (CV) atau Daftar Riwayat Hidup seperti contoh diatas, adalah dengan membuat secara menarik, jelas, memuat isi dari kemampuan dan pengalaman dan dapat dipahami oleh HRD atau recruiter pada pandangan pertama.

Ingat HRD juga manusia, yang menerima begitu banyak Surat Lamaran Kerja. Mereka tidak akan memiliki waktu yang banyak untuk memilih-milih CV yang masuk kepada mereka. Hal yang perlu diperhatikan :
  • Pertama adalah harus ada Photo yang sesuai dengan diri kita, usahakan yang formal. 
  • Yang Kedua nama, alamat, nomor Handphone maupun email (nah ini usahakan yang formal ya, jangan yang macam-macam). 
  • Yang Ketiga adalah cantumkan apa saja Training atau pelatihan yang sudah diikuti baik di tempat kerja bagi yang sudah berpengalaman maupun di Kampus atau sekolah bagi Fresh Graduate. 
  • Yang keempat adalah kemampuan teknis apa yang dimiliki silahkan dicantukan pada CV. 
  • Yang kelima adalah organisasi apa yang diikuti saat sekolah maupun kuliah atau saat masih bekerja. 
  • Yang Keenam adalah pengalaman bekerja dibuat secara ringkas dan jelas. 
  • Yang Ketujuh adalah Pendidikan terakhir para pelamar kerja. 
  • Dan terakhir yang kedelapan adalah cantumkan pencapaian apa saja yang telah didapatkan saat masih sekolah atau kuliah bagi Fresh Graduate ataupun saat masih bekerja bagi yang sudah memiliki pengalaman kerja.
Read more

Contoh Surat Pelepasan Hak (Jual Mobil Perusahaan)

persyaratan balik nama mobil

Persyaratan Balik Nama Mobil
 perusahaan berbeda dengan persyaratan balik nama mobil pribadi. Mobil perusahaan menggunakan nama Perusahaan seperti Perseroan Terbatas (PT) di Surat Tanda Nomor Kendaraannya. Sehingga proses balik nama mobil perusahaan membutuhkan suatu Surat Pelepasan Hak (Jual Mobil Perusahaan), karena mobil perusahaan merupakan aset milik perusahaan dalam hal ini adalah perusahaan yang berbentuk Perseroan Terbatas (PT).



Kita misalkan perusahaan adalah PT Lamapedia yang beralamat di Jalan Pulau Komodo No 3 Kawasan Industri Medan. Kenapa diperlukan Surat Pelepasan Hak, karena mobil milik perusahaan biasanya menggunakan nama perusahaan tersebut di Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) maupun di Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Dalam hal ini kita misalkan mobil milik perusahaan tersebut akan dijual kepada orang pribadi, sehingga orang pribadi yang membeli mobil milik perusahaan tersebut berniat untuk melakukan proses Balik Nama Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) maupun pada Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dari atas nama PT Lamapedia menjadi atas namanya sendiri, kita misalkan yang membeli mobil milik perusahaan tersebut bernama Ihsan yang beralamat di Marelan.



Persyaratan Balik Nama Mobil dibawah ini adalah contoh Surat Pelepasan Hak untuk melakukan proses Jual mobil Perusahaan dari PT Lamapedia kepada Ihsan :




Contoh Surat Pelepasan Hak (Jual Mobil Perusahaan) diatas kita misalkan adalah jual beli mobil Isuzu Panther Tahun 2005, sehingga untuk Plat Nomor Kendaraan, Nomor Rangka dan Nomor Mesin silahkan disesuaikan dengan mobil yang akan diperjualbelikan, dan untuk Branch Manager PT Lamapedia kita misalkan adalah Bapak Rafli.

Kegunaan dari Surat Pelepasan Hak dalam transaksi Jual Beli Mobil Perusahaan dengan atas nama Perseroan Terbatas pada Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) maupun pada Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) adalah :
  • Bagi Pihak Perusahaan melepaskan keseluruhan tanggung jawab atas penggunaan dan penguasaan aset tersebut baik secara hukum pidana maupun hukum perdata, 
  • Bagi pihak pembeli atau orang pribadi yang membeli adalah sebagai salah satu syarat untuk melakukan proses Balik Nama atas nama orang pribadi di Kantor Samsat terdekat. 
  • Untuk Surat Pelepasan Hak tersebut harus di cetak pada kertas dengan Kop Surat Perusahaan dengan ditempel materai dan stempel perusahaan pada tanda tangan pimpinan perusahaan.

Read more

11/25/2016

Format Laporan Data Upload Survey Layanan Umum Excel

Form Survey Kepuasan Pelanggan
Form Survey Kepuasan Pelanggan Departemen General Affair yang biasa disebut Form Survey Layanan Umum, harus memiliki data Upload Survey Layanan Umum dalam bentuk Excel. 



Setelah kita membahas contoh form Survey Layanan Umum untuk menentukan pencapaian target General Affairs Service Level, maka kita juga harus memiliki formula excel untuk menghitung berapa pencapaian dari Survey Layanan Umum tersebut, yang biasa disebut Data Upload Survey Layanan Umum. Dengan Laporan Data Upload Survey Layanan Umum, kita bisa mendapatkan persentase pencapaian target KPI General Affairs Service Level.


Didalam Laporan Data Upload Survey Layanan Umum haruslah berisikan beberapa hal yang berkaitan dengan Form Survey Layanan Umum, seperti :Item-item yang ada pada setiap point Form Survey Layanan Umum, persentase bobot per item point Form Survey Layanan Umum, nama semua pengisi Form Survey Layanan Umum untuk input nilai yang diberikan, Average Persentasi dan Persentasi pencapaian target KPI General Affairs Service Level.


Dibawah ini adalah Format Laporan Data Upload Survey Layanan Umum dalam bentuk Excel :
Download disini


Read more